Sus datos personales serán tratados para llevar a cabo las tareas de análisis de tráfico de la web. En concreto trataremos los siguientes datos en caso de que complete alguno de los formularios disponibles; con el fin de:

• Gestionar la entrega del pedido y atender quejas o sugerencias recibidas en función del pedido realizado.
• Envío de encuestas de satisfacción relacionadas con el pedido realizado por el cliente.
• Envío de información o comunicaciones comerciales (finalidades de marketing), por cualquier medio, sobre los productos y/o servicios de la entidad, así como, adecuar las ofertas comerciales a las preferencias del cliente a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial.
• Gestionar las peticiones dirigidas a través del formulario de “Atención al Cliente”, en su caso, sea para gestionar una incidencia, una sugerencia, una reclamación o una queja.
• Solo bajo su consentimiento prestado mediante la acción positiva que supone su participación en la promoción, sorteo o concurso, MASQMAI / MÁS QUE NUNCA BRAND S.L tratará sus datos personales para la gestión de la promoción, sorteo o concurso del que se trate.

En ningún caso utilizaremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las señaladas arriba y aceptadas expresamente por usted.

El interesado será el único responsable en el supuesto de haber facilitado datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

Recogemos sus datos personales en distintas ocasiones:

• Cada vez que usted contacta directamente con nosotros, por ejemplo a través de la web www.masqmai.com o a través de las líneas de atención telefónica a clientes, para solicitar información sobre nuestros productos y servicios.
• Cuando usted compra un producto o servicio
• Cuando usted participa en nuestras campañas de marketing, por ejemplo, rellenando una tarjeta de respuesta o participando en alguna promoción a través de nuestras webs o restaurantes que requiere que usted complete un formulario on-line con sus datos personales.

Los productos y servicios de MASQMAI / MÁS QUE NUNCA BRAND S.L, así como sus campañas promocionales, están dirigidos y pensados en su mayoría para adultos. En este sentido, solo recogeremos y trataremos sus datos personales si usted tiene, al menos, 18 años. MASQMAI / MÁS QUE NUNCA BRAND S.L se reserva la posibilidad de realizar verificaciones de la edad de las personas que le facilitan datos personales. Cualquier dato de un menor de 18 años, será eliminado.

Le agradeceríamos que nos ayudase a mantener actualizados sus datos personales informándonos de cualquier cambio en sus datos de contacto o sus preferencias.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación con la organización o el interés en sus servicios y no se solicite su supresión por el interesado. Serán conservados conforme a los plazos legales establecidos en materia fiscal y contable, tomando como referencia la última comunicación.

En todo caso, limitamos el acceso a sus datos solo a aquellas personas que necesiten utilizarla para el desempeño de sus funciones.

El Usuario reconoce y acepta que MASQMAI / MÁS QUE NUNCA BRAND S.L puede conservar y revelar la información que almacene o ponga a disposición de terceros en la Web siempre y cuando sea:

• Requerido para ello por las autoridades y organismos competentes
• Necesario para hacer cumplir los Términos y Condiciones
• Conveniente o necesario para contestar reclamaciones relativas a violaciones o infracciones de derechos
• Conveniente o necesario para proteger los legítimos intereses de MASQMAI / MÁS QUE NUNCA BRAND S.L sus usuarios y el público en general.

Nuestros plazos de conservación de datos están basados en necesidades de negocio, por lo que en relación con aquellos datos personales que ya no sean necesarios bien quedará limitado el acceso a los mismos al cumplimiento de obligaciones estrictamente legales o bien se destruirán de forma segura.

• Finalidades de marketing: conservaremos esa información para dicho propósito durante los dos años siguientes a la fecha en que obtuvimos por última vez su autorización para dirigirle comunicaciones de marketing, salvo que usted nos solicite que le excluyamos de las mismas revocando el consentimiento prestado.
• Finalidades relacionadas con la ejecución de un contrato: por lo que respecta al uso de su información para la gestión de alguna obligación contractual que tengamos con usted, conservaremos esos datos durante el período de vigencia del contrato y durante los diez años siguientes, para poder atender a posibles consultas o reclamaciones posteriores.
• Finalidades relacionadas con el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias: determinada información deberá mantenerse durante los plazos exigidos por la normativa específica que resulte de aplicación (fiscal, mercantil, blanqueo de capitales, etc.).

La empresa NO tomará decisiones automatizadas, perfiles o lógica aplicada a sus datos.

MASQMAI / MÁS QUE NUNCA BRAND S.L se compromete a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades propias del tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el RGPD. (Reglamento General de Protección de Datos) y en la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).

El uso de sus datos en las condiciones anteriormente descritas está permitido por la normativa de protección de datos europea y española de conformidad con las siguientes bases jurídicas:

• Usted ha manifestado su consentimiento (se le ha presentado un formulario de consentimiento para que autorice el tratamiento de sus datos con determinadas finalidades; usted puede revocar el consentimiento prestado en todo momento).
• El tratamiento de sus datos es necesario para la gestión y mantenimiento de un contrato suscrito con usted
• El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales
• Utilizamos sus datos para conseguir un interés legítimo y nuestros motivos para hacerlo compensen los posibles perjuicios para sus derechos a la protección de sus datos; Puede haber finalidades que estén permitidas en virtud de otras bases jurídicas; en tales casos, haremos todo lo posible por identificar la base jurídica en cuestión y comunicársela lo antes posible en cuanto tengamos conocimiento de su existencia.

Información sobre compras realizadas en la web, así como quejas y reclamaciones. Atención al Cliente, promociones y publicidad -para responder a consultas y presentarle ofertas y novedades. MASQMAI / MÁS QUE NUNCA BRAND S.L recaba sus datos de contacto, información sobre sus preferencias y datos sobre la utilización de las webs y las comunicaciones; también puede utilizar información sobre ventas y servicios que usted le haya facilitado a través de las web para determinar aquellas ofertas y novedades que pueden resultarle más interesantes y para contactar con usted en relación con dichas ofertas, en función de sus preferencias en materia de marketing (y que puede modificar a través de los portales web).

Los tratamientos relativos a promociones y publicidad sólo se efectúan cuando usted ha consentido a los mismos.

Durante el periodo de duración del tratamiento, MASQMAI / MÁS QUE NUNCA BRAND S.L., no realizará ninguna cesión de datos personales a terceros, salvo obligación legal, ni tampoco transferencia alguna.

MASQMAI / MÁS QUE NUNCA BRAND S.L se apoya en diversos proveedores de servicios para poder ofrecer los productos y servicios mencionados, y cada uno de ellos, como colaboradores comprometidos serán Encargados de Tratamiento de Datos de MASQMAI / MÁS QUE NUNCA BRAND S.L, y por tanto, cumplirán con las exigencias establecidas en el artículo 28 del RGPD.

Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, tanto nosotros como nuestros subcontratistas y socios de negocio nos esforzamos al máximo en mantener las medidas de protección física, electrónica y procedimental necesarias para garantizar la protección de su información de acuerdo con las exigencias aplicables en materia de protección de datos. En todo caso, ante posibles casos de fraudes realizados por usuarios en utilización de nuestros servicios en el servicio web, así como en relación a consumos en establecimientos, podemos comunicar esta información a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o la Administración de Justicia.

Todos sus datos se guardan en servidores seguros (o copias físicas seguras) de nuestra propiedad o de nuestros subcontratistas o socios de negocio, y para acceder a ellos y utilizarlos se aplican nuestros criterios y políticas de seguridad (u otras equivalentes de nuestros subcontratistas o socios de negocio).

Por otro lado, no se producirán transferencias internacionales de datos.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en MASQMAI / MÁS QUE NUNCA BRAND S.L,. se están tratando datos personales que le conciernen, o no. Asimismo, tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos, le informamos que usted tiene los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos: Ud. tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.
• Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: En determinadas circunstancias, Ud. tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos.
• A la portabilidad de sus datos: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, Ud. tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en, MASQMAI / MÁS QUE NUNCA BRAND S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesario para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, MASQMAI / MÁS QUE NUNCA BRAND S.L., dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: http://www.agpd.es.

En cumplimiento de lo prevenido en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, si usted no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja en la siguiente dirección de correo electrónico de la entidad, indicando en el asunto No enviar correos ni sms comerciales.

ESTE AVISO LEGAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PREVALECERÁ FRENTE A CUALQUIER OTRO AVISO LEGAL/CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS QUE CONTENGA CUALQUIER CONDICIÓN QUE CONTRADIGA LO AQUÍ ESTABLECIDO

El servicio de mensajería móvil de MAS QUE NUNCA BRAND SL (el "Servicio") es operado por MAS QUE NUNCA BRAND SL (“MAS QUE NUNCA BRAND SL”, “nosotros” o “nuestro”). El uso del Servicio constituye su aceptación de estos términos y condiciones (“Términos Móviles”). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida permitida por la ley aplicable, también podemos modificar estos Términos Móviles en cualquier momento, y el uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios constituirá su aceptación de los mismos.

Al aceptar el servicio de mensajería SMS/texto de MAS QUE NUNCA BRAND SL, usted acepta recibir mensajes SMS/texto recurrentes de y en nombre de MAS QUE NUNCA BRAND SL a través de su proveedor de servicios móviles al número que proporcionó, incluso si su número está registrado en cualquier lista estatal o federal de No Llamar. Los mensajes de texto pueden enviarse mediante un sistema automático de marcación telefónica u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta, etc.). Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales, ventas, sorteos, lanzamientos y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carrito).

Entiende que no está obligado a inscribirse en este programa para realizar compras, y su consentimiento no es una condición para realizar compras con MAS QUE NUNCA BRAND SL. Su participación en este programa es completamente voluntaria.

No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con la mensajería de texto impuestas por su proveedor de servicios móviles. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Consulte su plan móvil y contacte a su proveedor de servicios para obtener más detalles. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con los mensajes SMS/texto, incluidos los impuestos por su proveedor de servicios móviles.

Puede optar por no participar en el Servicio en cualquier momento. Envíe la palabra clave única STOP al número MASQMAI o haga clic en el enlace de cancelación (cuando esté disponible) en cualquier mensaje de texto para cancelar. Recibirá un mensaje de confirmación único de exclusión. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que usted los inicie. Si se ha suscrito a otros programas de mensajería móvil de MAS QUE NUNCA BRAND SL y desea cancelarlos, excepto donde la ley aplicable lo requiera, deberá cancelar cada programa por separado siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos móviles.

Para obtener soporte o asistencia con el Servicio, envíe HELP al número MASQMAI o envíe un correo electrónico a admin@masqmai.com.

Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que utilicemos para operar el Servicio en cualquier momento y le notificaremos sobre estos cambios. Usted reconoce que cualquier mensaje, incluidos los comandos STOP o HELP, que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado puede no ser recibido, y no seremos responsables de cumplir con las solicitudes realizadas en dichos mensajes.

Los operadores móviles compatibles con el Servicio no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. Usted se compromete a proporcionarnos un número de móvil válido. Si obtiene un nuevo número de móvil, deberá inscribirse en el programa con su nuevo número.

En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables por la entrega fallida, retrasada o incorrecta de cualquier información enviada a través del Servicio, errores en dicha información y/o cualquier acción que usted pueda o no tomar en base a la información o el Servicio.

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